Odpowiednio dobrane oprogramowanie ma dla sklepu internetowego bardzo duże znacznie i każdy właściciel funkcjonującego w Internecie pasażu winien do tego tematu podejść z uwagą, jeżeli chce, aby jego platforma zakupowa sprawnie funkcjonowała. Wybór oprogramowania dla sklepu nie jest łatwy, bowiem każde ma swoje zalety i wady, niemniej jednak oprogramowanie do sklepu powinno być dobrane pod kątem konkretnych celów dla danego sklepu. Wśród opcji w zakresie ukazanych oprogramować można wymienić platformy dedykowane, które powstają zgodnie ze wskazówkami właściciela sklepu i są one niejako odpowiedzią na jego wymogi i oczekiwania potencjalnych klientów sklepu. Inną opcją są tzw. oprogramowanie w formie box, jakie opierają się na jednorodnej, zamkniętej strukturze. Pośród oprogramowań pudełkowych występują oprogramowania zamknięte, otwarte i oprogramowania w formie dzierżawy. Każde tego rodzaju oprogramowanie do sklepu działa na innej zasadzie, czyli oprogramowania do dzierżawy nie obarczają zamawiającego w takich kwestiach jak hosting, konfiguracja czy instalacja. Z kolei oprogramowania zamknięte nie dają zamawiającemu za dużych możliwości modyfikacji, bo licencja takowego oprogramowania jest zamknięta. Oprogramowania otwarte dostępne są na rynku w formie darmowej lub płatnej, a zamawiający może dokonywać w ich obrębie rozlicznych zmian, ale także skorzystać z najczęściej płatnego wsparcia ze strony producenta oprogramowania.